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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2025-12-31 暴力催收。高额利息服务费。会员费。威胁恐吓 逾期后天天十几通电话。暴力催收泄露给私人个人信息。借款后自动扣会员费。除了利息还有高额服务费。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 友爱喵2026-01-07 丰巢不处理开柜无快递问题，我的快递丢了，求解决！单号YT759********** 我这边客户开柜没有快递拿走。然后打电话给丰巢丰巢一直不处理。导致我这个快递已经丢失理赔。申请投诉丰巢。客服不处理。YT759**********这个是单号。 [投诉对象]丰巢智能柜 [投诉要求]赔偿解释,提供物流客服电话录音,退费 勇敢喵2025-12-31 海尔消费金融借款已结清，却遭暴力催收、电话轰炸，息费高客服差 我与2024年在海尔消费金融借款多笔，均已结清，期间海尔消费金融暴力催收，电话轰炸，息费过高，客服态度差。不予解决。 [投诉对象]海尔消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2025-12-31 洋钱罐借款年化超37%，远超司法上限，速退我超额利息！ 我于2024年12月23日在洋钱罐平台借款16500元，分12期还款，每期还款1657.59元，经测算该笔借款实际年化利率约37.9%，远超2024年12月一年期LPR3.1%的4倍（12.4%）司法保护上限，超出部分利息不受法律保护。 依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，现要求贵平台退还我已支付的超额利息（已还12... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-31 宜享花不提供合同暴力催收 我于2025/08/23在宜享花平台借款本金12000元，至今看不见合同，不了解具体还款明细构成。合理怀疑宜享花违规涉嫌欺诈！涉嫌逃税！另外，私人号码给发消息说我孩子后面上学读书问题，涉嫌威胁未成年，平台涉嫌泄露我个人隐私，暴力催收！我的请求是，停止催收，赔偿我损失5000元。 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2025-12-31 爱奇艺大王卡，流量宣传与实际严重不符 在20天之前在爱奇艺平台买了一张腾讯大王卡，宣传50g国内通用流量。30g定向流量只要29块9。到手用了六天觉得不对查了一下套餐，结果发现与宣传严重不符。除了30g的定向流量，每月29.9元，通用流量每元一个g，严重的虚假宣传 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]解释,道歉,作出处罚,赔偿,下架产品 洞察喵2025-12-31 快递丢失，不积极处理 12.18东莞邮寄广州医疗样本快递丢失，投诉顺丰不及时处理，赔付金额不合理 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 勇敢喵2026-01-07 广陵止息店铺强制消费 我于2020年12月23日在淘宝广陵止息店铺购买了一双长同靴，收货当晚我在家试穿了左脚，感觉尺码偏小，有点挤脚。右脚的鞋也没拿出来。想着明天退货退款。过了几天商家收到货拒绝退款，说商品影响二次销售。并且还发了拆箱视频和两只鞋的鞋底磨损。我在想右脚都没有拿出来，怎么有磨损。这样的商家操作让我对网上购物失去... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-01-07 拼多多东爱百货店，购一次性勺子后开发票竟如此折腾！ 我于2025年12月24日在拼多多东爱百货店下单了800个一次性勺子，金额为63.7元，后收货后联系商家开发票，商家回复开具不了，给商家反馈因是公司需要开具发票，若开具不了，只能选择退货，后商家便告知可以开具，又称开具时长为一个月，对于商家这种做法，很气愤，感觉是故意针对，现要求尽快开具发票 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]开发票 正义喵2025-12-31 海口龙华受竹雨百货店 这是虚假的企业名称 实际在外地销售 我在直播时购买他家手提包 直播间当时并未说明五金膜不能撕掉 直播间里说的非常争分夺秒 我选好了商品就直接下单了 到货之后我撕掉了五金塑料膜 但是没有对商品造成任何的损坏 我已经投诉到当地的工商管理局 工商管理局明确的说明五金膜撕掉是不能以影响二次销售为理由不退货退款的 可是该商家是挂了虚假的虚假的营业执... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-31 华为官方旗舰店 我买的华为mate70pro 手机硬件有问题 无故死机 要求退货 客服叫我拿去附近售后服务站去检查 工程师说没有检查出来工程师安装了监测软件 当点晚上就死机了两次 我也上报了 工程师说要把数据返回厂家分析 还不够换机条件 我就申请了七天无理由退款 寄回去之前我还特意检查了一遍 结果售后检查说手机有划痕拒绝了 本着对华... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-31 抖音电商榴莲烂，退货退款遭拒，客服处理还拉黑！ 发来烂的榴莲，发回去之后不给退款，让等待，催客服处理被直播间拉黑 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-31 京东物流，多此一举的操作 我于2025年12月27号下单了一份生鲜，通过京东物流邮寄，本该29号到的，由于站点私自修改收货地址导致我没有及时收到，且没有任何人与我主动联系解释此事。 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2026-01-07 残次品，严重质量问题，恶心买家。 8月份买了个床 实际使用不到一个月入住！结果这次回来一看 床头断裂 发霉 床头塌陷 整个床异响，没有一个正常的 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款 洞察喵2025-12-31 信用飞未经允许爆通讯录，我的困扰谁来管？ 我在信用飞平台逾期一天的时间的时候，拨打了我当时没有预留的联系人信息，爆了我通讯录，现在给我造成了很大的困扰。 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2025-12-31 小米包庇劣质厂家上架劣质产品，搭配人工智障，消费者无处维权！ 2022年购买的7999元的门，多次遇到门锁打不开的问题，2025年12月30号 锁芯再次无故拉住，按教程任何方式均无法修复，判断为正常使用中出现的产品设计缺陷问题，(一个门三年间就出现解锁异常，线束传输不稳定，门缝漏风，和现在锁芯彻底不工作的严重问题) 我昨天联系了有品以厂家，要求先安排售后服务，而有品... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]赔偿,维修费用减免,改善服务,延保 正义喵2025-12-31 华为平板坏点包换期内不进行换机 我于2025年12月15日于华为线下授权门店购入matepadpro13.2 2025款平板电脑，15天换机期内出现屏幕坏点，网上发帖和询问网友后发现，售后可以进行换货处理并且网友反馈说有坏点就是瑕疵品并且网友均已在售后进行换货处理，甚至有人平板使用将近两个月出现屏幕坏点，超出15天换机期，华为售后依旧可以为其换新处理。而且网... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]换货 洞察喵2025-12-31 得物商品大幅降价涉嫌欺诈，公开原因完善价格保护 投诉信 尊敬的监管部门领导： 您好！我是得物APP的用户，我于2025年11月26日在该平台购买一件始祖鸟冲锋衣，金额为3679元，并于11月30日签收。然而，购买后不到一个月，该商品价格连续直降近600元。此种短期内大幅降价的行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于价格欺诈的规定，且平台可能存在“大数据杀熟”等不公平... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2025-12-31 中原消费金融伙同易得花，侵占公民财产，掏空老百姓的钱袋子 本人在融360平台借款，最终匹配易得花，由河南中原消费金融放款，借款13000，同意后放款，莫名其妙多了2700多的担保费用，且要求一次付清，跟原来展示完全不一致，放款当天本人致电要求撤销借款，投诉2年至今仍无人处理，现要求退换多收4762元，并进行道歉。若元旦前不处理，将起诉三方！ [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]处罚,退款,道歉赔偿/解释 勇敢喵2025-12-31 惊！宝付支付未经同意扣钱，3笔291元，我从未用过 我从未使用过宝付支付，莫名其妙给我扣了3笔291元扣款 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]追回钱,还我钱,归还盗刷金额 友爱喵2025-12-31 暴力催收。高额利息服务费。会员费。威胁恐吓 逾期后天天十几通电话。暴力催收泄露给私人个人信息。借款后自动扣会员费。除了利息还有高额服务费。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 勇敢喵2025-12-31 海尔消费金融借款已结清，却遭暴力催收、电话轰炸，息费高客服差 我与2024年在海尔消费金融借款多笔，均已结清，期间海尔消费金融暴力催收，电话轰炸，息费过高，客服态度差。不予解决。 [投诉对象]海尔消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2025-12-31 洋钱罐借款年化超37%，远超司法上限，速退我超额利息！ 我于2024年12月23日在洋钱罐平台借款16500元，分12期还款，每期还款1657.59元，经测算该笔借款实际年化利率约37.9%，远超2024年12月一年期LPR3.1%的4倍（12.4%）司法保护上限，超出部分利息不受法律保护。 依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，现要求贵平台退还我已支付的超额利息（已还12... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-31 宜享花不提供合同暴力催收 我于2025/08/23在宜享花平台借款本金12000元，至今看不见合同，不了解具体还款明细构成。合理怀疑宜享花违规涉嫌欺诈！涉嫌逃税！另外，私人号码给发消息说我孩子后面上学读书问题，涉嫌威胁未成年，平台涉嫌泄露我个人隐私，暴力催收！我的请求是，停止催收，赔偿我损失5000元。 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2025-12-31 爱奇艺大王卡，流量宣传与实际严重不符 在20天之前在爱奇艺平台买了一张腾讯大王卡，宣传50g国内通用流量。30g定向流量只要29块9。到手用了六天觉得不对查了一下套餐，结果发现与宣传严重不符。除了30g的定向流量，每月29.9元，通用流量每元一个g，严重的虚假宣传 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]解释,道歉,作出处罚,赔偿,下架产品 洞察喵2025-12-31 快递丢失，不积极处理 12.18东莞邮寄广州医疗样本快递丢失，投诉顺丰不及时处理，赔付金额不合理 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2025-12-31 海口龙华受竹雨百货店 这是虚假的企业名称 实际在外地销售 我在直播时购买他家手提包 直播间当时并未说明五金膜不能撕掉 直播间里说的非常争分夺秒 我选好了商品就直接下单了 到货之后我撕掉了五金塑料膜 但是没有对商品造成任何的损坏 我已经投诉到当地的工商管理局 工商管理局明确的说明五金膜撕掉是不能以影响二次销售为理由不退货退款的 可是该商家是挂了虚假的虚假的营业执... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-31 华为官方旗舰店 我买的华为mate70pro 手机硬件有问题 无故死机 要求退货 客服叫我拿去附近售后服务站去检查 工程师说没有检查出来工程师安装了监测软件 当点晚上就死机了两次 我也上报了 工程师说要把数据返回厂家分析 还不够换机条件 我就申请了七天无理由退款 寄回去之前我还特意检查了一遍 结果售后检查说手机有划痕拒绝了 本着对华... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-31 抖音电商榴莲烂，退货退款遭拒，客服处理还拉黑！ 发来烂的榴莲，发回去之后不给退款，让等待，催客服处理被直播间拉黑 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-31 京东物流，多此一举的操作 我于2025年12月27号下单了一份生鲜，通过京东物流邮寄，本该29号到的，由于站点私自修改收货地址导致我没有及时收到，且没有任何人与我主动联系解释此事。 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-01-07 美团众包 罚款也处理完 帐号还没有解封联系不上客服、接电接是机气人、传不了人工服务 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2026-01-07 美团众包app 1月6号美团众包骑手配送的米饭先生。我已经跟顾客沟通好，可以在楼下点送达，然后再给他送上去，后面美团他就判我虚假送达，我不接受 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-31 哈啰电单车109元套餐电池不匹配，退钱成难题！ 我与2025年12月27日早上8点58购买了哈啰换电的109元套餐，结果电池取出来后发现与车不适配，想退款已经退不了 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,解释 正义喵2026-01-07 美团外卖莫名扣款14元，客服承诺处理却未兑现 无缘无故扣款14元 客服明明说处理给我但是申诉不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,退款 机灵喵2026-01-07 商品破损 失去商品价值 快递圆通速递承运，收件网点和派送网点相互推诿，收件方收到快递已经破损，在咸鱼软件叫的上门取件，取件信息备注“带纸盒、泡沫”但是收件员并没有按照备注寄件，此运单寄方在咸鱼上购买圆通的价保1元，系统显示1元价保可以赔偿价格500元以内的商品。 诉求：赔偿商品损失，网点道歉。 [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]赔偿解释 机灵喵2025-12-30 vivo X100 CPU虚焊/烧主板存在质量问题 本人于2024-03-19年在天猫“喵速达电器官方旗舰店”购买了VIVO X100 白月光 12+512G手机一台，订单号: 20906*********99968。于2025年12月25日，出现死机反复重启现象！当日先电话致电了客服，并按照客服指示的方法重置并无作用，于是12月29日送至线下客户服务中心。检测后告知，主板损坏，cpu虚焊！因手机过保，vivo客户... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]维修,维修费用减免,换货 机灵喵2026-01-07 虚假宣传，坑蒙拐骗 家里有一辆小货车，此前购置保险时，保险推销员向家中老人推荐了一款号称“便宜划算”的产品，实际却并非正规商业保险，只是搭配了能满足上路要求的交强险，再加上一份所谓的“阳光财联”保障。 后来家人驾车发生小型交通事故，整理保单时才发现，这份保障竟涉及两家公司。经过核查，其中一家是正规持牌保险公司，另一家则... [投诉对象]阳光保险集团 [投诉要求]赔偿,解释,道歉,作出处罚,退款,改善服务 洞察喵2026-01-07 快递员不送货上门 pdd买的 10斤鸡胸肉 快递员说不会送进小区，说他三年了从来没有送过小区都是放驿站、门店什么的，说他因为每个件拿到的钱很少不会送的。然后呢我的地址我们的小区只有3幢房子，也没有门没有保安，跟门店差不多，车子开进来就可以，要求是她放在一楼地上，但是他不愿意，已经要发火了。 打电话过来先入为主就说给你放快递... [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]快速配送,改善服务 洞察喵2025-12-31 同程旅行霸王条款 同程旅行在未与消费者沟通前提下，单方面砍掉黑鲸卡核心权益，并且并未给出补偿 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]解释,退费 正义喵2026-01-07 去哪网花筑名宿 我在1.5号订了1.6-1.7号的酒店。没有入住酒店不让取消。未享受服务。酒店也不退款。而且工作日也有房间。退款 [投诉对象]花筑旅行 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉26516 累计有效投诉32109803 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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